Редакция от 6 октября 2026 года

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует порядок использования сайта spirolucem.ru (далее — Сайт) и размещенных на нем материалов, сервисов и функциональных возможностей.
Сайт принадлежит и администрируется:
Индивидуальным предпринимателем Кульвановской Анной Владимировной
ОГРНИП 326370000012962
ИНН 370651122724
Email: spirolucem@mail.ru
Телефон: +7 930 361-16-63
1. Общие положения1.1.
Сайт представляет собой информационно-коммуникационный ресурс, на котором могут размещаться:

• информационные и образовательные материалы о психологии, творчестве, природе, растениях и иных связанных с деятельностью Оператора темах;
• статьи, тексты, фотографии, изображения, иллюстрации, видео, аудио и иные материалы;
• информация о психологическом консультировании;
• информация о свечах и иных товарах;
• каталог товаров и формы оформления заказов;
• информация о творческих мероприятиях, мастер-классах и иных проектах;
• формы обратной связи и обращения;
• иные материалы и функциональные возможности.

1.2.
Настоящее Соглашение определяет общие правила использования Сайта.
Условия приобретения товаров и оказания психологических консультационных услуг определяются отдельными договорами-офертами, размещенными на Сайте.
В случае противоречия между настоящим Соглашением и соответствующей офертой применяются условия оферты в части конкретных товаров или услуг.
1.3.
Политика обработки персональных данных и отдельные согласия на обработку персональных данных регулируют отношения в сфере обработки персональных данных и являются самостоятельными документами.
Настоящее Соглашение не заменяет согласие на обработку персональных данных.
2. Статус пользователя2.1.
Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт или использующее его функциональные возможности.
2.2.
Посещение Сайта допускается без регистрации, если отдельный функционал Сайта прямо не предусматривает иное.
2.3.
При использовании отдельных функций Сайта Пользователю может потребоваться предоставить сведения, необходимые для соответствующего действия: например, для оформления заказа, обращения, записи на консультацию или получения ответа.
Порядок обработки таких данных определяется Политикой обработки персональных данных и соответствующими согласиями.
2.4.
При оформлении заказа или заключении договора Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения, необходимые для исполнения соответствующего договора.
3. Принятие Соглашения3.1.
Использование Сайта означает ознакомление Пользователя с настоящим Соглашением.
3.2.
Если для использования конкретного функционала Сайта законодательством или Оператором предусмотрено отдельное подтверждение согласия с условиями, Пользователь принимает соответствующие условия путем совершения предусмотренного действия, например установки специального флажка и нажатия соответствующей кнопки.
3.3.
Принятие настоящего Соглашения не означает автоматического заключения договора на покупку товара или оказание психологических услуг.
Для заключения соответствующего договора применяются условия отдельной оферты.
4. Правила использования Сайта
Пользователь обязуется:
4.1.
использовать Сайт законным способом и соблюдать законодательство Российской Федерации;
4.2.
не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сайта, его отдельных элементов или используемых Оператором информационных систем;
4.3.
не осуществлять несанкционированный доступ к административным разделам, базам данных, программному коду, учетным записям и иным закрытым элементам Сайта;
4.4.
не использовать Сайт для распространения вредоносных программ, спама, мошеннических сообщений и иной противоправной деятельности;
4.5.
не размещать через формы Сайта материалы, содержащие:

• незаконный контент;
• угрозы, призывы к насилию или иной противоправной деятельности;
• материалы, нарушающие права третьих лиц;
• вредоносные программы или ссылки на них;
• заведомо ложные сведения, размещение которых нарушает права и законные интересы других лиц;
• рекламу и коммерческие предложения без согласия Оператора.

4.6.
Не допускается использование технических средств, которые создают чрезмерную нагрузку на Сайт либо препятствуют его нормальной работе.
5. Информационные материалы5.1.
Материалы Сайта предоставляются в информационных, образовательных, ознакомительных и творческих целях.
5.2.
Информационные материалы по психологии не являются индивидуальной психологической консультацией, медицинской помощью, медицинской диагностикой или заменой обращения к врачу или иному медицинскому специалисту.
5.3.
Материалы о растениях, природных компонентах, символике, творчестве и иных темах не являются медицинскими рекомендациями и не должны восприниматься как гарантия лечебного, профилактического или иного медицинского эффекта.
5.4.
Публикация на Сайте информации о растении, природном компоненте, технике, практике или творческом подходе сама по себе не означает рекомендации использовать их в медицинских целях.
5.5.
Если для конкретного материала предусмотрены специальные ограничения или предупреждения, Пользователь обязан ознакомиться с ними до использования соответствующей информации.
6. Авторские права6.1.
Все размещенные на Сайте материалы, если прямо не указано иное, принадлежат Оператору либо используются им на законном основании.
К таким материалам относятся, в частности:

• тексты;
• фотографии;
• иллюстрации;
• графические материалы;
• дизайн Сайта;
• видеоматериалы;
• аудиоматериалы;
• логотипы и иные обозначения;
• описания товаров;
• авторские методические и образовательные материалы;
• структура и подборка материалов Сайта.

6.2.
Использование материалов Сайта допускается только в пределах, установленных законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.
6.3.
Без предварительного согласия Оператора не допускаются:

• полное копирование материалов Сайта с последующей публикацией на сторонних ресурсах;
• систематическое копирование материалов;
• коммерческое использование материалов;
• создание производных материалов на основе авторских материалов Сайта в целях их дальнейшего распространения;
• удаление обозначений об авторстве, если такие обозначения имеются.

6.4.
Допускается цитирование материалов в объеме, разрешенном законодательством Российской Федерации, при обязательном указании источника и ссылки на Сайт.
6.5.
Факт размещения материала на Сайте не означает передачу Пользователю исключительных прав на него.
7. Пользовательские сообщения и материалы7.1.
Пользователь может направлять Оператору сообщения, вопросы, предложения, отзывы и иные материалы посредством форм Сайта, электронной почты, мессенджеров и социальных сетей.
7.2.
Направляя Оператору текст, фотографию, изображение или иной материал, Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами на его предоставление либо вправе законно передать его Оператору.
7.3.
Сам факт направления материала Оператору не означает предоставления Оператору права публиковать его в открытом доступе.
7.4.
Оператор не публикует содержание психологических консультаций и персональные истории клиентов в открытом доступе без отдельного правового основания и, когда это требуется законодательством, отдельного согласия соответствующего лица.
7.5.
Отзывы, предложения и иные материалы могут использоваться Оператором только в пределах, допускаемых законодательством и предоставленными Пользователем правами и согласиями.
8. Обратная связь и личные сообщения8.1.
Пользователь может обращаться к Оператору через предусмотренные Сайтом и указанные Оператором каналы связи.
8.2.
Ответ на обращение предоставляется по мере возможности с учетом характера обращения и рабочего графика Оператора.
8.3.
Личная переписка с Оператором не является круглосуточной службой поддержки.
8.4.
Обмен сообщениями через Сайт, электронную почту, мессенджеры или социальные сети не является экстренной психологической или медицинской помощью.
При угрозе жизни или здоровью Пользователь должен самостоятельно обратиться в экстренные службы или за медицинской помощью по месту своего нахождения.
9. Заказы и оплата9.1.
Оформление заказа на товар осуществляется в соответствии с условиями публичной оферты на продажу товаров, размещенной на Сайте.
9.2.
Пользователь обязан ознакомиться с условиями соответствующей оферты, характеристиками товара, стоимостью, условиями оплаты, изготовления, доставки, использования и безопасности до оформления заказа.
9.3.
Информация о стоимости товара, сроках изготовления и иных существенных условиях определяется на странице соответствующего товара и/или в соответствующей оферте.
9.4.
Оплата через Сайт осуществляется посредством подключенных платежных сервисов.
9.5.
Оператор не получает доступ к платежным реквизитам в большем объеме, чем это необходимо для осуществления и учета соответствующей операции и допускается используемым платежным сервисом и законодательством.
10. Психологические консультации10.1.
Информация о психологическом консультировании на Сайте носит информационный характер.
10.2.
Оказание психологических консультационных услуг осуществляется на основании отдельной публичной оферты.
10.3.
Настоящее Соглашение не определяет стоимость, продолжительность, порядок оплаты, переноса или отмены психологической консультации.
Эти условия устанавливаются отдельной офертой на оказание психологических консультационных услуг.
10.4.
Пользователь самостоятельно принимает решение о необходимости обращения за психологической консультацией.
11. Ссылки на сторонние ресурсы11.1.
На Сайте могут размещаться ссылки на сторонние сайты, сервисы и информационные ресурсы.
11.2.
Сторонние ресурсы могут иметь собственные правила использования и политики обработки персональных данных.
11.3.
Оператор не отвечает за содержание сторонних ресурсов, их доступность, изменение их функциональности или правила обработки данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
11.4.
При переходе на сторонний ресурс Пользователю рекомендуется ознакомиться с документами соответствующего ресурса.
12. Технические ограничения12.1.
Оператор предпринимает разумные меры для обеспечения работоспособности Сайта, однако не гарантирует его непрерывную и безошибочную работу.
12.2.
Работа отдельных функций Сайта может зависеть от работы сторонних сервисов, интернет-соединения, программного обеспечения и оборудования Пользователя.
12.3.
В случае технических сбоев Оператор вправе временно ограничить доступ к отдельным функциям Сайта для проведения технических работ и восстановления работоспособности.
12.4.
Временная недоступность Сайта сама по себе не означает нарушение обязательств по уже заключенным договорам, если соответствующие обязательства могут быть исполнены иным предусмотренным способом.
13. Ответственность13.1.
Пользователь несет ответственность за свои действия при использовании Сайта в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2.
Оператор несет ответственность за нарушение обязательств в случаях и пределах, установленных законодательством Российской Федерации и соответствующими договорами.
13.3.
Ничто в настоящем Соглашении не исключает и не ограничивает ответственность Оператора, которая не может быть исключена или ограничена законом.
13.4.
Оператор не отвечает за невозможность использования Сайта, вызванную обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Оператора, включая сбои в работе сети Интернет, оборудования Пользователя или сторонних информационных систем.
14. Персональные данные14.1.
Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
14.2.
Настоящее Соглашение не является согласием на обработку персональных данных.
14.3.
Если для конкретной обработки требуется согласие субъекта персональных данных, такое согласие предоставляется отдельно в предусмотренной законом форме.
14.4.
Согласие на получение рекламы и маркетинговых сообщений также предоставляется отдельно, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
15. Конфиденциальность психологической работы15.1.
Информация, полученная Оператором в рамках психологического консультирования, обрабатывается с учетом требований законодательства Российской Федерации и профессиональных принципов конфиденциальности.
15.2.
Оператор не осуществляет публикацию сведений о клиентах, содержания консультаций и идентифицирующих сведений о клиентах в составе публичных материалов Сайта без соответствующего законного основания.
15.3.
В целях профессионального развития Оператор вправе обращаться за супервизионной помощью.
При этом Оператор принимает меры к минимизации и обезличиванию информации о клиентах. Передача идентифицирующих сведений допускается только при наличии соответствующего законного основания.
16. Изменение Сайта и Соглашения16.1.
Оператор вправе изменять структуру, содержание и функциональность Сайта, если это не нарушает уже возникшие обязательства перед Пользователями и не противоречит законодательству Российской Федерации.
16.2.
Оператор вправе изменять настоящее Соглашение.
Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не установлен самой редакцией.
16.3.
К отношениям, возникшим до вступления в силу новой редакции Соглашения, применяются условия, действовавшие на момент возникновения соответствующих отношений, если иное не предусмотрено законом.
16.4.
Актуальная редакция Соглашения постоянно размещается на Сайте.
17. Обращения и претензии17.1.
По вопросам работы Сайта, размещенных материалов и использования его функциональности Пользователь может обратиться к Оператору:
Email: spirolucem@mail.ru
Телефон: +7 930 361-16-63
17.2.
Если обращение связано с конкретным заказом или услугой, его рассмотрение осуществляется с учетом условий соответствующего договора и требований законодательства Российской Федерации.
18. Разрешение споров18.1.
Все споры и разногласия разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
18.2.
Пользователь-потребитель вправе пользоваться предусмотренными законодательством способами защиты своих прав, включая право на обращение в суд в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.
18.3.
Условия настоящего Соглашения не ограничивают права Пользователя, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.
19. Заключительные положения19.1.
Если отдельное положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неприменимым, это не влечет недействительность остальных положений.
19.2.
К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.
19.3.
Настоящее Соглашение действует до его отмены или замены новой редакцией.
19.4.
Контактные данные Оператора:
ИП Кульвановская Анна Владимировна
ОГРНИП 326370000012962
ИНН 370651122724
Email: spirolucem@mail.ru
Телефон: +7 930 361-16-63
Сайт: spirolucem.ru