Дата публикации: «6» октября 2026 года
Индивидуальный предприниматель Кульвановская Анна Владимировна, ОГРНИП 326370000012962, ИНН 370651122724, именуемая в дальнейшем «Продавец», предлагает любому дееспособному физическому лицу, имеющему намерение приобрести товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, заключить договор розничной купли-продажи на условиях настоящей публичной оферты.
Настоящая оферта является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Настоящая оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при дистанционной продаже изготовленных вручную катаных свечей из пчелиного воска, в том числе свечей с растительными компонентами, декоративным оформлением и индивидуально разработанным составом.
Совершение Покупателем действий, предусмотренных настоящей Офертой, означает принятие условий настоящей Оферты в полном объеме.
Если отдельное положение настоящей Оферты противоречит императивным требованиям законодательства Российской Федерации, применяются соответствующие нормы законодательства Российской Федерации.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Публичная оферта определяет условия заключения и исполнения договора розничной купли-продажи товаров, размещенных на сайте Продавца spirolucem.ru (далее — «Сайт»).
1.2. Продавец осуществляет дистанционную продажу изготовленных вручную катаных свечей из пчелиного воска, в том числе:

• свечей из чистого пчелиного воска;
• свечей с растительными компонентами;
• свечей с готовыми составами из галереи;
• свечей с индивидуально разработанными составами;
• свечей с декоративным цветовым оформлением;
• свечей с декоративной росписью и иными способами художественного оформления, представленными на Сайте.

1.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что до совершения оплаты ознакомился с:

• информацией о выбранном Товаре;
• его основными характеристиками;
• стоимостью Товара;
• условиями изготовления;
• условиями доставки;
• настоящей Офертой;
• правилами безопасного использования свечей;
• информацией о порядке возврата Товара.

1.4. Если Покупатель не согласен с условиями настоящей Оферты, он не вправе оформлять и оплачивать Заказ.
1.5. Конкретные характеристики приобретаемого Товара определяются настоящей Офертой, информацией, размещенной на Сайте, выбранными Покупателем параметрами и данными оформленного Заказа.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Продавец — индивидуальный предприниматель Кульвановская Анна Владимировна.
2.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.3. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу spirolucem.ru.
2.4. Товар — изготовленные вручную катаные свечи из пчелиного воска, реализуемые Продавцом, в том числе наборы свечей различного веса, количества, состава и декоративного оформления.
2.5. Набор — определенное количество свечей, объединенных одним вариантом комплектации.
2.6. Растительные компоненты — натуральные компоненты растительного происхождения, используемые при изготовлении Товара, включая травы, цветы, листья, семена, корни, растительные смолы, эфирные масла и иные компоненты растительного происхождения, применимые в соответствующем изделии.
2.7. Готовый состав — состав свечи, заранее разработанный Продавцом и представленный в галерее готовых составов на Сайте.
2.8. Индивидуальный состав — состав, разрабатываемый Продавцом по запросу конкретного Покупателя с учетом его запроса, доступности компонентов и технологических возможностей изготовления.
2.9. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение определенного Товара с указанием выбранных характеристик, количества, дополнительных опций, способа доставки и иных необходимых параметров.
2.10. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем совершения действий, предусмотренных настоящей Офертой.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется изготовить и передать Покупателю выбранный им Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
3.2. Наименование, количество, вес одной свечи, ориентировочное время горения, состав, декоративное оформление, стоимость Товара, стоимость дополнительных опций, способ и стоимость доставки определяются на основании информации, указанной на Сайте и в оформленном Заказе.
3.3. Товар изготавливается вручную из природного материала — пчелиного воска.
3.4. Товар может использоваться в декоративных, эстетических, ароматических, творческих, символических и медитативных практиках, если иное не указано в описании конкретного Товара.
3.5. Информация о символике растений, культурных представлениях, архетипических образах и иных символических значениях компонентов Товара носит информационный, культурный и художественный характер.
3.6. Товар не является лекарственным средством, медицинским изделием, средством диагностики или лечения заболеваний.
3.7. Продавец не гарантирует наступления определенного психологического, эмоционального, медицинского, духовного или иного субъективного эффекта от использования Товара.

4. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
4.1. Основным материалом Товара является пчелиный воск.
4.2. В зависимости от выбранного варианта в состав могут входить натуральные компоненты растительного происхождения, включая травы, цветы, листья, семена, корни, растительные смолы и эфирные масла.
4.3. Для декоративного оформления свечей могут применяться специальные жирорастворимые красители, предназначенные для соответствующего использования, а также иные материалы для декоративной росписи, применяемые Продавцом в конкретном изделии.
4.4. Конкретный состав и декоративное оформление указываются в описании Товара либо согласовываются с Покупателем в установленном настоящей Офертой порядке.
4.5. Для свечей из чистого пчелиного воска ориентировочное время горения составляет:

• свеча массой около 5 г — примерно 30–40 минут;
• свеча массой около 10 г — примерно 1 час;
• свеча массой около 20 г — примерно 2 часа.

4.6. Указанное время горения является ориентировочным и не является гарантированным сроком непрерывного горения.
Фактическое время горения зависит, в частности, от условий эксплуатации, температуры окружающей среды, движения воздуха, положения свечи, особенностей фитиля и иных факторов.
4.7. При использовании растительных компонентов характер горения и время горения могут отличаться от характеристик свечи из чистого пчелиного воска.
Отдельные растительные компоненты могут приводить к более быстрому прогоранию, изменению характера пламени, появлению тления или иным особенностям горения.
4.8. Наличие растительных компонентов может влиять на внешний вид, аромат, плотность, структуру и характер горения свечи.
4.9. Фотографии Товара на Сайте являются иллюстрациями. Цвета на фотографиях могут отличаться от фактического цвета изделия в зависимости от освещения, настроек и характеристик экрана Покупателя, особенностей фотосъемки и природных свойств воска.

5. ВИДЫ И ВАРИАНТЫ СВЕЧЕЙ
5.1. Набор «Знакомство» — 3 свечи:
5 г / свеча, ориентировочное время горения 30–40 минут — 3 500 рублей;
10 г / свеча, ориентировочное время горения около 1 часа — 4 500 рублей;
20 г / свеча, ориентировочное время горения около 2 часов — 7 000 рублей.
5.2. Набор «Малый цикл» — 7 свечей:
5 г / свеча, ориентировочное время горения 30–40 минут — 6 500 рублей;
10 г / свеча, ориентировочное время горения около 1 часа — 9 500 рублей;
20 г / свеча, ориентировочное время горения около 2 часов — 14 500 рублей.
5.3. Набор «Полный цикл» — 15 свечей:
5 г / свеча, ориентировочное время горения 30–40 минут — 10 000 рублей;
10 г / свеча, ориентировочное время горения около 1 часа — 19 500 рублей;
20 г / свеча, ориентировочное время горения около 2 часов — 27 000 рублей.
5.4. Названия наборов являются наименованиями вариантов комплектации и не означают оказания Покупателю психологической, медицинской, эзотерической или иной профессиональной услуги.
5.5. К выбранному набору Покупатель может дополнительно заказать:

• повтор готового состава из галереи — 3 000 рублей;
• разработку индивидуального состава — 8 000 рублей.

5.6. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении Заказа и оплачивается Покупателем одновременно с оплатой Товара и дополнительных опций.

6. ИНДИВИДУАЛЬНАЯ РАЗРАБОТКА СОСТАВА
6.1. По желанию Покупателя может быть разработан индивидуальный состав свечей.
6.2. Стоимость индивидуальной разработки составляет 8 000 рублей и является дополнительной оплатой сверх стоимости выбранного набора свечей и доставки.
6.3. В стоимость индивидуальной разработки входит:

1. обсуждение запроса Покупателя;
2. подбор доступных компонентов;
3. разработка одного варианта состава;
4. описание символических и культурных значений выбранных компонентов;
5. согласование состава с Покупателем;
6. изготовление Товара в соответствии с согласованным составом.

6.4. При разработке индивидуального состава могут учитываться символические, культурные, эстетические и художественные предпочтения Покупателя.
6.5. Информация о символике растений и их возможном соответствии определенным архетипическим образам предоставляется исключительно в символическом, культурном и художественном контексте и не является утверждением о наличии у растения или свечи объективного психологического или медицинского воздействия.
6.6. После оплаты Заказа Покупатель и Продавец обсуждают индивидуальный состав.
6.7. Покупатель оплачивает стоимость индивидуальной разработки одновременно со стоимостью выбранного набора свечей и доставки.
6.8. После согласования состава Продавец приступает к изготовлению Товара.
6.9. В случае отсутствия необходимых компонентов Продавец вправе предложить Покупателю возможную замену компонента либо согласовать иной срок изготовления.
6.10. Если стороны не достигли согласия относительно состава или срока изготовления, вопрос об изменении или прекращении Заказа решается сторонами с учетом законодательства Российской Федерации.
6.11. Товар с индивидуально разработанным составом, индивидуальным сочетанием компонентов, цветовым оформлением, декоративной росписью и иными характеристиками, согласованными специально для конкретного Покупателя, может обладать индивидуально-определенными свойствами.
6.12. Правовые последствия отказа от такого Товара определяются с учетом характера индивидуальных свойств конкретного изделия и применимого законодательства Российской Федерации.

7. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
7.1. Для оформления Заказа Покупатель:

1. выбирает набор;
2. выбирает вес одной свечи;
3. выбирает количество свечей;
4. при необходимости выбирает готовый состав или индивидуальную разработку состава;
5. указывает необходимые контактные данные;
6. выбирает доступный способ доставки;
7. знакомится с итоговой стоимостью Заказа;
8. подтверждает согласие с настоящей Офертой;
9. оплачивает Заказ.

7.2. До оплаты Покупателю отображается итоговая стоимость Заказа, включая стоимость Товара, выбранных дополнительных опций и доставки.
7.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных им контактных и адресных данных.
7.4. При необходимости уточнения параметров Заказа Продавец связывается с Покупателем по указанным им контактным данным.

8. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
8.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем действий, свидетельствующих о намерении приобрести Товар на предложенных условиях, в том числе оформление и оплата Заказа.
8.2. Оплата Заказа означает принятие Покупателем условий настоящей Оферты.
8.3. Договор считается заключенным в момент, определяемый законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
8.4. После оформления Заказа Покупателю предоставляется подтверждение заключения договора и сведения, позволяющие идентифицировать Заказ.
8.5. При приобретении Товара с индивидуальной разработкой состава согласование состава осуществляется после оплаты Заказа посредством переписки или иным согласованным сторонами способом.

9. ЦЕНА ТОВАРА
9.1. Все цены указываются в российских рублях.
9.2. Цена выбранного набора указывается на Сайте.
9.3. Дополнительные опции оплачиваются сверх стоимости базового набора:

• готовый состав из галереи — 3 000 рублей;
• индивидуальная разработка состава — 8 000 рублей.

9.4. Стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от выбранного способа доставки и параметров Заказа.
9.5. Итоговая стоимость Заказа отображается Покупателю до оплаты.
9.6. Продавец вправе изменять цены до момента оформления и оплаты Заказа.
9.7. Изменение цены после оплаты Заказа не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или отдельно согласованных сторонами.

10. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
10.1. Оплата осуществляется в размере 100% стоимости Заказа до начала изготовления Товара.
10.2. Оплата осуществляется посредством интернет-эквайринга и платежной инфраструктуры, подключенной Продавцом на Сайте, в том числе с использованием Т-Банка.
10.3. При осуществлении расчетов Продавец формирует кассовый чек в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
10.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным после подтверждения успешного проведения платежа.
10.5. При отсутствии подтверждения успешной оплаты Продавец вправе не приступать к изготовлению Товара до подтверждения поступления денежных средств.

11. ИЗГОТОВЛЕНИЕ И СРОКИ
11.1. Товар изготавливается вручную.
11.2. Стандартный срок изготовления наборов свечей из чистого пчелиного воска составляет 3–5 рабочих дней с момента оплаты Заказа.
11.3. Срок изготовления свечей с готовым растительным составом может зависеть от наличия соответствующих компонентов.
11.4. Срок изготовления Товара с индивидуально разработанным составом составляет до 14 рабочих дней с момента согласования индивидуального состава, если иной срок не согласован сторонами.
11.5. В отдельных случаях изготовление может потребовать дополнительного времени в связи с необходимостью заказа компонентов, их отсутствием в наличии, технологическими особенностями изготовления либо иными обстоятельствами.
11.6. При необходимости изменения срока изготовления Продавец уведомляет Покупателя и согласовывает дальнейшие действия.
11.7. При невозможности согласовать измененный срок вопрос о прекращении Заказа и возврате денежных средств решается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
12.1. Доставка осуществляется посредством сторонних служб доставки.
12.2. В зависимости от доступности для конкретного региона могут использоваться:

• СДЭК;
• Яндекс Доставка;
• Почта России;
• иные способы доставки, указанные на Сайте.

12.3. Стоимость и доступные варианты доставки рассчитываются автоматически при оформлении Заказа.
12.4. Доставка оплачивается Покупателем одновременно с оплатой Товара.
12.5. Продавец передает Товар выбранной службе доставки в установленный срок.
12.6. Срок доставки определяется соответствующей службой доставки.
12.7. Продавец не несет ответственности за задержку доставки, возникшую вследствие действий или бездействия соответствующей службы доставки, если Продавец надлежащим образом передал Товар перевозчику.
12.8. Иные вопросы перехода риска случайной гибели или случайного повреждения Товара регулируются законодательством Российской Федерации.
12.9. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие полученного Заказа.

13. ПРИЕМКА ТОВАРА
13.1. При получении Товара Покупатель вправе проверить соответствие полученного Товара сведениям, указанным в подтверждении Заказа.
13.2. При обнаружении повреждений упаковки рекомендуется зафиксировать их посредством фото- или видеосъемки.
13.3. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе обратиться к Продавцу с соответствующим требованием в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
13.4. Отсутствие кассового или иного документа само по себе не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

14. КАЧЕСТВО ТОВАРА И ОСОБЕННОСТИ РУЧНОЙ РАБОТЫ
14.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, соответствующий описанию, согласованным характеристикам и обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.
14.2. Товар изготавливается вручную из натурального пчелиного воска, являющегося природным материалом с индивидуальными физическими и визуальными свойствами.
14.3. В связи с ручным способом изготовления и свойствами воска внешний вид отдельных изделий может отличаться от фотографий, эскизов, референсов и других визуальных материалов.
14.4. Допустимыми особенностями ручного изготовления являются, в частности:

• различия оттенка;
• особенности фактуры поверхности;
• небольшие различия формы;
• особенности расположения растительных компонентов;
• различия в интенсивности окрашивания;
• особенности перехода одного цвета в другой;
• неравномерность цветовых переходов;
• частичное смешение цветов;
• изменение цвета в процессе выкатывания;
• различное визуальное восприятие слоев воска;
• иные технологически обусловленные особенности ручного изготовления.

14.5. При использовании нескольких цветов воск в процессе изготовления может частично смешиваться, один цвет может визуально влиять на другой, а итоговый оттенок и характер перехода могут отличаться от предварительно предполагаемого результата.
14.6. В связи с этим согласование цветового оформления и внешнего вида изделия означает согласование общего художественного решения, а не гарантию полного визуального совпадения с изображением, эскизом или референсом.
14.7. При наличии декоративной росписи ее расположение, интенсивность и отдельные элементы могут иметь особенности, обусловленные ручным способом нанесения.
14.8. Такие особенности сами по себе не являются недостатком Товара, если Товар соответствует согласованным существенным характеристикам и пригоден для использования по назначению.
14.9. Природные особенности пчелиного воска, включая изменение оттенка и особенности структуры материала, также могут приводить к индивидуальным визуальным различиям изделий.
14.10. При использовании растительных компонентов возможны индивидуальные различия их цвета, формы, аромата, расположения и поведения при горении.

15. БЕЗОПАСНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СВЕЧЕЙ
15.1. Свеча является источником открытого огня и требует соблюдения правил пожарной безопасности.
15.2. Покупатель обязан ознакомиться с Правилами безопасного использования свечей, размещенными на Сайте и предоставляемыми вместе с Заказом.
15.3. Свечу необходимо использовать только по назначению.
15.4. Не допускается оставлять горящую или тлеющую свечу без присмотра.
15.5. Свечу необходимо размещать на устойчивой негорючей поверхности вдали от легковоспламеняющихся предметов, тканей, бумаги, штор и других горючих материалов.
15.6. Горящую свечу не следует перемещать.
15.7. Не следует использовать свечу на сквозняке или в месте, где она может быть случайно опрокинута.
15.8. Необходимо соблюдать безопасное расстояние между одновременно горящими свечами.
15.9. При использовании свечей с растительными компонентами необходимо учитывать возможность изменения характера горения, появления тления, дыма, увеличения пламени и иных особенностей.
15.10. При появлении чрезмерно высокого пламени, активного горения растительных компонентов, большого количества дыма или иных необычных явлений свечу необходимо немедленно погасить.
15.11. Не допускается использование свечи в непосредственной доступности детей и животных без постоянного контроля взрослого.
15.12. Покупателю следует учитывать индивидуальную чувствительность и возможную аллергию на используемые компоненты, в том числе эфирные масла.
15.13. Подробные правила безопасного использования свечей являются частью информации о Товаре и могут предоставляться Покупателю в бумажном виде вместе с Заказом.

16. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА И ВОЗВРАТ
16.1. Права Покупателя на отказ от Товара и его возврат регулируются законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
16.2. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи, а после передачи — в сроки и на условиях, установленных законодательством Российской Федерации.
16.3. На момент размещения настоящей Оферты законодательство предусматривает специальные правила для возврата товаров, приобретенных дистанционным способом. Указанные правила применяются с учетом действующих нормативных актов и правовых позиций Конституционного Суда Российской Федерации.
16.4. При возврате Товара надлежащего качества учитываются требования законодательства к сохранению товарного вида и потребительских свойств Товара.
16.5. Товар, который был существенно изменен Покупателем, использован не по назначению либо подвергся воздействию, вследствие которого изменились его потребительские свойства, оценивается с учетом фактического состояния Товара и требований законодательства Российской Федерации.
16.6. Для Товара, изготовленного с индивидуально-определенными свойствами по запросу конкретного Покупателя, возможность отказа от Товара надлежащего качества определяется с учетом применимых норм законодательства Российской Федерации.
16.7. К индивидуально-определенным свойствам могут относиться, в частности, специально разработанный для Покупателя состав, индивидуальное сочетание растительных компонентов, индивидуальное цветовое решение, декоративное оформление, роспись и иные характеристики, специально согласованные для конкретного Заказа.
16.8. Само по себе наличие индивидуальной разработки не отменяет предусмотренные законом права Покупателя в отношении Товара ненадлежащего качества или иных случаев, когда такие права прямо предусмотрены законодательством.
16.9. При выявлении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
16.10. Для рассмотрения обращения Продавец вправе запросить сведения о Заказе, описание обстоятельств, фотографии или видеозапись Товара и иные сведения, необходимые для рассмотрения обращения.
16.11. Отдельные условия возврата, способы передачи возвращаемого Товара и актуальный адрес для его возврата предоставляются Покупателю в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, по обращению на электронную почту Продавца.
16.12. Продавец не вправе ограничивать предусмотренные законом права Покупателя настоящей Офертой.

17. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
17.1. При наличии законных оснований для возврата денежных средств Продавец осуществляет возврат в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
17.2. Возврат денежных средств производится с учетом способа первоначальной оплаты и технических возможностей соответствующей платежной системы.
17.3. При возврате Товара учитываются расходы и иные суммы, удержание или возмещение которых допускается законодательством Российской Федерации.
17.4. Для рассмотрения требования о возврате денежных средств Покупателю рекомендуется указать:

• номер Заказа;
• фамилию и имя;
• номер телефона и/или адрес электронной почты;
• содержание требования;
• способ связи с Покупателем.

17.5. Продавец рассматривает требования Покупателя в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

18. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
18.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
18.2. Продавец не несет ответственности за последствия, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил безопасного использования Товара.
18.3. Продавец не несет ответственности за последствия самостоятельного изменения Товара Покупателем, в том числе за добавление посторонних веществ, материалов или компонентов.
18.4. Продавец не несет ответственности за последствия использования Товара не по назначению.
18.5. Продавец не несет ответственности за задержку доставки, возникшую по вине соответствующей службы доставки, при условии надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей по передаче Товара.
18.6. Ограничения ответственности, установленные настоящей Офертой, не применяются в случаях, когда соответствующее ограничение запрещено законодательством Российской Федерации.

19. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
19.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые Сторона не могла разумно предвидеть или предотвратить.
19.2. К таким обстоятельствам могут относиться чрезвычайные ситуации, стихийные бедствия, пожары, военные действия, действия государственных органов, существенные нарушения работы транспортной, платежной, информационной и иной инфраструктуры, а также иные обстоятельства, соответствующие признакам непреодолимой силы.
19.3. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, по возможности уведомляет другую Сторону о таких обстоятельствах.
19.4. Наличие обстоятельств непреодолимой силы не освобождает Продавца от исполнения обязательств, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации сохраняются независимо от наличия таких обстоятельств.

20. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
20.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора.
20.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
20.3. Порядок обработки персональных данных определяется отдельной Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
20.4. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обработка персональных данных осуществляется на основании отдельного согласия Покупателя.
20.5. Персональные данные могут использоваться для:

• оформления и исполнения Заказа;
• связи с Покупателем;
• организации доставки;
• проведения расчетов;
• формирования кассовых документов;
• рассмотрения обращений и претензий;
• исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

20.6. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных.
20.7. Настоящая Оферта не заменяет отдельные документы, регулирующие обработку персональных данных.

21. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
21.1. Все споры между Продавцом и Покупателем разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
21.2. Покупатель вправе направить обращение или претензию Продавцу по адресу электронной почты:
spirolucem@mail.ru
21.3. В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие идентифицировать Заказ, описание ситуации и требования Покупателя.
21.4. Продавец рассматривает обращения и требования Покупателя в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
21.5. Обязательный досудебный порядок применяется в случаях, когда его обязательность предусмотрена законодательством Российской Федерации.
21.6. При невозможности урегулирования спора во внесудебном порядке спор подлежит разрешению компетентным судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

22. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
22.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва.
22.2. Продавец вправе изменять настоящую Оферту.
22.3. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не указано в самой новой редакции.
22.4. Изменения Оферты не распространяются на Заказы, оплаченные до вступления новой редакции в силу, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
22.5. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечет недействительности остальных ее положений.
22.6. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

23. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель
Кульвановская Анна Владимировна
ОГРНИП: 326370000012962
ИНН: 370651122724
Телефон: +7 930 361-16-63
E-mail: spirolucem@mail.ru
Сайт: spirolucem.ru
Место изготовления Товара: указывается в информации о соответствующем Товаре и/или предоставляется Покупателю до заключения договора в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Актуальный способ и адрес для возврата Товара предоставляются Покупателю в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе по обращению на электронную почту Продавца: spirolucem@mail.ru.